مقدمة ونطاق السياسة
يحترم بيت الزربيان اليمني خصوصيتك ويحرص على حماية بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقعنا الإلكتروني alzarbianhouse.com وأي روابط تواصل مذكورة فيه (مثل الاتصال الهاتفي أو واتساب). باستخدامك الموقع، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة هنا.
البيانات التي نجمعها
١) معلومات تُقدّمها لنا مباشرة
- الاسم ورقم الهاتف والعنوان التفصيلي عند طلبك وجبات الزربيان أو غيرها.
- تفاصيل الطلب ومحتويات السلة وأي ملاحظات تحدّدها للطعام أو التوصيل.
- أي رسائل أو استفسارات تُرسلها لنا عبر نماذج الموقع أو عبر واتساب.
٢) معلومات نجمعها تلقائيًا
- بيانات استخدام عامة مثل الصفحات التي تزورها ومدة جلسة التصفح، وذلك لتحسين الموقع.
- بعض ملفات Cookies الأساسية اللازمة لتذكّر سلتك أو تفضيلاتك (إن وُجدت).
كيف نستخدم البيانات
- استقبال طلبات الزربيان والمندي وغيرها، وتحضيرها والتواصل لتأكيدها.
- تنسيق التوصيل أو الاستلام من الموقع بحسب المعلومات التي تزوّدنا بها.
- تحسين تجربة استخدام alzarbianhouse.com وتحليل الأداء بشكل عام.
- الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة.
المدفوعات
لا يُقدّم موقع alzarbianhouse.com حاليًا بوابة دفع إلكترونية مباشرة. يتم السداد عند الاستلام أو وفق ما يتم الاتفاق عليه معك عبر الهاتف أو واتساب.
التواصل عبر واتساب
عند النقر على زر التواصل أو طلب عبر واتساب، قد نُنشئ رسالة تحتوي على تفاصيل طلبك لتأكيدها. يخضع استخدام واتساب لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة واتساب، وننصح بقراءتها لمزيد من المعلومات.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتقديم خدمة بيت الزربيان اليمني لك وللالتزام بالمتطلبات القانونية. عند عدم الحاجة، نسعى لحذف أو إخفاء هوية البيانات قدر الإمكان.
حقوقك
- الاستفسار عن نوعية البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
خصوصية الأطفال
خدمات Al Zarbian House موجّهة للبالغين ولأغراض طلب الطعام فقط. لا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن القانوني المحلي، وفي حال اكتشاف ذلك سنعمل على حذفها ما أمكن.
الأمان
يتخذ بيت الزربيان اليمني إجراءات معقولة وحديثة لحماية بياناتك، بما في ذلك تقييد الوصول إلى المعلومات، وتحديث الأنظمة بشكل دوري، واستخدام ممارسات تقلّل من حجم البيانات المخزّنة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو متطلبات قانونية جديدة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان في الأسفل.
التواصل معنا
- الموقع: alzarbianhouse.com
- الهاتف: 773660664
- واتساب: مراسلة مباشرة عبر واتساب
تاريخ السريان
هذه السياسة سارية ابتداءً من 5 ديسمبر 2025، وقد يتم تحديثها عند الحاجة على موقع alzarbianhouse.com.